Ainda está válido
Renove antes do último dia. Assim o certificado novo entra no sistema enquanto o antigo ainda funciona, e você não fica nenhum dia sem emitir nota.
Agendar renovação
Renovação de certificado digital
Renove seu certificado digital antes que a nota pare
Marque a renovação do e-CNPJ ou do e-CPF pelo WhatsApp. A identidade é confirmada por vídeo, o certificado novo já sai instalado no seu sistema e o próximo vencimento fica no lembrete.
- Vale para certificados de qualquer certificadora
- Validação por vídeo
- Instalado no seu sistema
De qualquer certificadoraVocê não precisa voltar para a empresa que fez o certificado atual.
Sem ficar sem notaRenovando antes, o certificado novo entra no sistema enquanto o antigo ainda vale.
Próximo vencimento avisadoLembrete pelo WhatsApp 30, 15 e 7 dias antes.
Qual é o seu caso
Ainda válido, já vencido ou de outra certificadora?
Nos três casos, o primeiro passo é o mesmo: uma mensagem no WhatsApp para marcar o horário.
Já venceu
Certificado vencido não pode ser renovado: é preciso fazer um novo, com nova confirmação de identidade. O processo é o mesmo, e você pode agendar agora.
Fazer um certificado novoÉ de outra certificadora
Não precisa voltar para a mesma empresa. A Nox faz o certificado novo e já coloca o arquivo no seu sistema.
Renovar com a NoxDepois da renovação
O que muita gente esquece na hora de renovar
Ter o certificado novo é só metade do caminho. A outra metade é fazer o sistema usar o arquivo novo.
- Certificado novo é arquivo novo. O sistema continua usando o antigo até alguém fazer a troca.
- A senha é definida de novo. Anote e guarde num lugar seguro, longe do computador do caixa.
- Mais de um computador emite nota? Todos precisam receber o certificado novo.
- Os portais do governo também usam o certificado. Vale testar o acesso depois da troca.
Passo a passo
Como funciona a renovação
Marque o horário
Pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Separe os documentos
Documento com foto do responsável e, para e-CNPJ, o contrato social ou documento equivalente.
Faça a chamada de vídeo
Uma chamada curta, com hora marcada, para confirmar a identidade do responsável.
Pronto para emitir
O certificado novo entra no sistema e o lembrete do próximo vencimento já fica programado.
Dúvidas frequentes
Dúvidas sobre a renovação
Com quanto tempo de antecedência devo renovar?
O ideal é agendar umas quatro semanas antes do vencimento. Assim, se faltar algum documento, ainda dá tempo de resolver sem ficar sem emitir nota.
Dá para renovar um certificado que já venceu?
Não. Depois de vencido, o certificado não pode ser reativado: é preciso fazer um novo, com nova confirmação de identidade. Agende assim que perceber, porque, até lá, o sistema não consegue emitir nota.
Posso renovar com uma certificadora diferente da atual?
Pode. O certificado novo não precisa ser da mesma empresa que fez o anterior. A Nox agenda, faz o certificado e já coloca o arquivo novo no seu sistema.
Preciso fazer a chamada de vídeo de novo?
Sim. Na renovação com a Nox, a identidade do responsável é confirmada de novo, numa chamada de vídeo curta e com hora marcada. Você escolhe o horário.
Quanto custa renovar?
Depende do tipo (e-CNPJ ou e-CPF), do formato (A1 ou A3) e da validade. A equipe informa o valor pelo WhatsApp na hora de agendar.
O certificado novo já vem instalado no meu sistema?
Sim. A Nox instala e testa o certificado novo no sistema que a empresa usa para emitir nota. Se mais de um computador emite nota, todos recebem o certificado novo.
Como vou saber do próximo vencimento?
Quem renova com a Nox recebe lembrete pelo WhatsApp 30, 15 e 7 dias antes e todos os dias na última semana. Para agendar, basta responder a mensagem.
A Nox atende fora de Pernambuco?
Sim. Como a chamada é por vídeo, a Nox atende empresas de todo o Brasil.
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Quando vence o seu certificado?
Envie o CNPJ ou o CPF e a data de vencimento. A Nox marca o horário da renovação pelo WhatsApp.